سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في كلمني إشارة. نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع مستخدمي موقعنا، ونوضح في هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو التسجيل في الدورات والخدمات التي نقدمها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع:

الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
بيانات الحساب عند التسجيل.
معلومات الدفع (عند الاشتراك في الدورات، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا).
أي معلومات يرسلها المستخدم عبر نماذج التواصل.

كما قد يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا مثل:

عنوان IP.
نوع الجهاز والمتصفح.
الصفحات التي تمت زيارتها.
مدة استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تقديم الدورات التعليمية والخدمات.
معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
التواصل مع المستخدم بشأن الدورات أو الدعم الفني.
إرسال التحديثات والعروض (بموافقة المستخدم).
تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
شركات الاستضافة والخدمات التقنية.
الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام وسائل حماية تقنية وإدارية مناسبة.

6. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف الحساب والبيانات وفقًا لما يسمح به القانون.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال دون السن القانوني، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد دون موافقة ولي الأمر.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

كلمني إشارة

📞 الهاتف: 01020811511

📧 البريد الإلكتروني: info@isharty.com

📍 العنوان: القاهرة، مصر – شبرا مصر، 110 شارع جسر البحر، بجوار محطة مترو الخلفاوي